1. Définitions

• Vendeur : ChanceBoxSuisse, boutique en ligne suisse.

• Client : toute personne physique majeure domiciliée en Suisse et effectuant un achat sur le site.

• Produit : article proposé en édition limitée sur le site ChanceBoxSuisse.

• Concours : tirage au sort lié à l’achat du produit, permettant de gagner un lot.

 

2. Objet

Les présentes conditions générales régissent :

1. La vente de produits en édition limitée proposés par ChanceBoxSuisse.

2. La participation automatique du Client au concours associé au produit acheté.

 

3. Produits et disponibilité

• Chaque produit est proposé en quantité strictement limitée.

• Exemple : lancement avec 50 pinceaux de maquillage 3-en-1 en édition limitée.

• Une fois le stock épuisé, aucun réassort n’est garanti.

 

4. Prix et paiement

• Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises.

• Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés (carte bancaire, Stripe, etc.).

• La commande est validée après confirmation effective du paiement.

 

5. Livraison

• Livraison en Suisse et Europe.

• Délais moyens : 2 à 5 jours ouvrables.

• Les frais et modalités de livraison sont précisés lors de la commande.

 

6. Annulation et droit de rétractation

• Une commande peut être annulée par écrit (e-mail) dans les 12 heures suivant la validation de la commande.

• Passé ce délai, aucune annulation ne sera acceptée.

• En raison du caractère exclusif des produits et de leur lien avec un concours, aucun retour ni remboursementne sera accordé, sauf en cas de défaut avéré du produit.

 

7. Retours et réclamations

• En cas de produit défectueux, le Client doit notifier le défaut par écrit dans un délai de 48 heures après réception.

• Après vérification, ChanceBoxSuisse pourra proposer un échange ou un remboursement.

• En dehors de ce cas précis, aucun retour ne sera accepté.

 

8. Participation au concours

• Chaque achat valide une participation automatique au concours du mois.

• Le concours est ouvert aux personnes majeures domiciliées en Suisse.

• Les clients disposant d’un passeport suisse ou d’un permis B/C peuvent participer.

• Le gagnant doit être en mesure d’obtenir une autorisation de voyage (ESTA ou visa USA).

• Si le gagnant ne peut voyager pour raisons administratives, médicales ou personnelles, le lot sera attribué à un autre participant via un second tirage.

 

9. Nature du gain

• Exemple actuel : Séjour de 7 nuits à New York pour 2 personnes à Noël.

• Le lot est non cessible, non échangeable et non remboursable.

• Aucun report ou dédommagement ne sera possible, sauf cas de force majeure lié à l’organisateur (ex. interdiction officielle de voyager).

 

10. Protection des données

• Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion du concours.

• Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

• Pour plus de détails, voir notre [Politique de Confidentialité].

 

11. Droit applicable et juridiction compétente

• Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.

• En cas de litige, le for juridique est fixé à Lausanne (canton de Vaud).